Czym jest marka, czyli Jak budować markę na blogu #2

Podobne wpisy

Poprzedni wpis dotyczący wizerunku i marki był o tym, że blog musi cechować się indywidualnością zanim wyrobi sobie dobre imię. Tym razem o tym, czym jest marka.

Marka to wyobrażenie o danym blogu powstające w umyśle czytelnika. Choć dobre imie jest pojęciem abstrakcyjnym każda marka w głowie czytelnika nabiera cech fizycznych tj.:

1.) Marka ma smak
Jak smakuje powietrze w restauracji McDonald’s? Jak smakuje radość biegania w butach Reebok? Czy myjnia samochodowa ma smak mydła i piany, czy sklep z herbatą pozostawia gorycz na języku?

2.) Marka ma zapach
Jakiego zapachu oczekujesz po wejściu do oddziału banku PKO BP? Czy Mercedes pachnie inaczej niż Volkswagen? Czy Cola i Pepsi różnią się zapachem?

3.) Marka ma właściwości dotykowe
Czy wędlina “Jak za Gierka” jest mniej czy bardziej śliska od zwykłej? Czego oczekujesz biorąc do ręki dżinsy Wrangler.

4.) Marka ma dźwięk
Jaki dźwięk ma lot LOTem? Czym różni się on od British Airways? Czy chrupanie kajzerki SPC (Spółdzielnia Piekarsko Ciastkarska) brzmi inaczej niż “zwykłej”?

5.) Marka ma obraz
Jak wygląda Cinema City, Chanel numer 5 itp. itd.

Dla każdej osoby zestaw cech będzie inny, u jednych mieszanka będzie miała silniejszy zapach niż dźwięk, u innych wyraźniejszy smak niż obraz. Proporcja cech będzie zależała też od samego produktu, perfumy Chanel mają silniejszy zapach niż wrażenia dźwięku. Marka jest tym silniejsza im bardziej wszystkie wrażenia są ze sobą w zgodzie i promują ten sam obraz.

WebAudit blog musi być przemyślany i przyjazny dla użytkownika. Jaki ma smak? Radości porządkowania i zawodu z otaczających go niedoskonałości. Może.

Najczęściej wrażenia nie są jasno określone, lecz przenikają się nawzajem tworząc jedyną w swoim rodzaju mieszankę smaku, zapachu, dotyku, dźwięku, obrazu, doświadczeń i emocji. Wbrew temu, co pisałem we wpisie “Jak zniszczyć markę” zniszczenie marki jako takiej jest prawie niemożliwe (lub przynajmniej bardzo trudne) – marka staje się częścią nas, albo mówiąc inaczej to my ją budujemy. Lubisz niszczyć samego siebie?

PS. Przytoczenie marek wymienionych w tym wpisie służy jedynie celom ilustracyjnym.

Kommentarze: 7 »

  • eRIZ mówi:

    Ta, chyba zupa pozycjonerska. ;/

    • Lukasz Sobek mówi:

      Jeśli zupa pozycjonerska to (jak przypuszczam z nazwy) topienie linków wśród innych to niestety muszę cię rozczarować. Za żaden z tych linków nie dostałem kasy (i nie dostanę). Chodziło tu głównie o to, aby przed kliknięciem na link można było się zastanowić nad tym, jak dana marka smakuje, brzmi itp. a potem skonfrontować to z wizerunkiem marki na stronie.

      PS. Chanel i Wrangler opuściłem, bo nie mieli polskich stron. Jeśli którakolwie z wymienionych firm chce mi za link podzienkować nie mam nic przeciwko, ale patrząc na polską mentalność szanse raczej marne i nie taki był cel zamieszczania linków.

      • eRIZ mówi:

        Nie tylko. [;

        Prędzej chodzi mi o to, że w sumie nic nowego w porównaniu z poprzednimi notkami oprócz linków, które jednak rzucają się w oczy…

        Więcej treści, a nie linków, Łukaszu – czekam na jakąś konkretną notkę. [;

        • Lukasz Sobek mówi:

          Treści niewiele, bo też akcja miała rozgrywać się w głowie czytelnika. To nie wpis na rozumowanie i analizę, ale na zauważenie wewnętrznych procesów powstających przy kontakcie z samą nazwą marki oraz możliwością przejścia na link – zanim klikniesz, masz w głowie pewien obraz i określone oczekiwania wobec strony docelowej danej firmy (marki).

          Spokojnie, treściwe notki jeszcze będą ;)

  • Robert Drózd mówi:

    Szczerze mówiąc nie wiedziałem, że mój blog powinien mieć smak “radości porządkowania i zawodu z otaczających go niedoskonałości”. ;-))

  • HO mówi:

    Ta, chyba zupa pozycjonerska. ;/

  • Wydaje mi się, że marka jest tak ogólnym pojęciem, że każdy mógłby ja inaczej opisać. Każdy może mieć własny sposób na zbudowanie marki.

    Jednak tak naprawdę liczy się efekt, czyli skuteczność i rozpoznawalność. Chyba się nie mylę?

Zostaw komentarz